Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LA TIENDA ONLINE

1. Definiciones

De ahora en adelante

I. El término “textilesonline” significará ARCOSAN TEXTIL, S.L.

II. El término “Cliente” significará cualquier persona física o jurídica que compre bienes o servicios de textilesonline

III. El término “Producto” significará bienes y/o servicios

IV. El término “Distribuidor” significará cualquier persona física o jurídica que compre bienes de textilesonline y los revenda a clientes sin haberlos modificado.

2. Condiciones

I. Estas condiciones se aplican y se consideran incorporadas en todos los pedidos, contratos, presupuestos y ofertas relacionadas con el suministro y venta de Productos de textilesonline. Estas condiciones sustituyen a los términos y condiciones contenidos en cualquier pedido del Cliente, a menos que textilesonline acuerde lo contrario por escrito.

II. Concretamente, para todos los pedidos realizados en nuestra Tienda online, a través de la URL     www.textilesonline.es, se aplicarán las “Condiciones Generales de Venta en la Tienda online” que podrán consultar en nuestra página web.

III. La responsabilidad de textilesonline se limita al cumplimiento de las correspondientes especificaciones de producto.

IV. El Cliente asume toda responsabilidad en lo relativo a la aplicación y adecuación funcional de lo que se le ofrece.

V. En caso de defectos en el pago y dudas justificadas acerca de la solvencia o credibilidad financiera del cliente, ARCOSAN TEXTIL, S.L. tendrá derecho -sin prejuicio de los otros derechos aplicables- a solicitar avales o pagos anticipados para entregas o servicios especiales, entregas o servicios contra reembolso o pago anticipado, y a solicitar el pago inmediato de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial.

3. Precios publicados

I. Todos nuestros precios están indicados en euros (€).

II. A los pedidos realizados se les aplicará los precios vigentes en el momento de la entrega del producto.

III. textilesonline puede modificar los precios en cualquier momento antes de la ejecución de la compra online por parte del Cliente.

IV. textilesonline se reserva el derecho a corregir, sin previo aviso, los errores tipográficos y/o administrativos en precios y/o especificaciones si los hubiera.

V. Los precios publicados por cada producto no incluyen los costes de transporte.

4. Impuestos

I. El Impuesto aplicable en España es el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

II. Para compras realizadas desde Andorra y/o Islas Canarias el impuesto aplicable también es del 21%. En estos casos, el Cliente deberá gestionar la devolución de dicho impuesto en la Oficina de Aduanas.

III. Todos los precios indicados no incluyen IVA. 

IV. El IVA que se aplica a los productos es del 21%.

5. Facturación

I. Las facturas correspondientes a los pedidos formalizados a través de la Tienda Online las recibirán, en formato digital, por correo electrónico, a la misma dirección que nos han indicado como Cliente de la Tienda Online.

II. El Cliente recibirá la factura en formato papel solo si lo solicita de forma explícita poniéndose en contacto con el dpto. de Administración de Instrumentos ARCOSAN TEXTIL, S.L.

6. Contenido de la Tienda online

I. Las ilustraciones, descripciones y datos técnicos especificados en cualquiera de los Productos, así como las listas de precios y exposiciones (escritas u orales) de textilesonline realizadas por cualquier representante de textilesonline, solo se proporcionan para brindar a los clientes una imagen y una descripción aproximadas y no son la base de ninguna responsabilidad contractual.

II. textilesonline no podrá ser considerada responsable de ningún uso de la Tienda online o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios y/o Clientes que no respete la legislación y normativas vigentes. El usuario y/o Cliente es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que éstos no hayan expresado consentimiento al respecto), así como del uso incorrecto de los mismos.

III. Se excluye explícitamente toda garantía o condición basada en la información derivada de dichas ilustraciones, descripciones o declaraciones.

IV. Los diseños de productos están sujetos a modificaciones sin previo aviso. 

V. textilesonline se reserva el derecho de modificar sin previo aviso la especificación de cualquier componente o instrumento, así como de realizar dichos cambios sin que ello suponga obligación alguna de incorporar tales modificaciones en los equipos suministrados anteriormente.

VI. Los Productos pueden ser discontinuados a criterio exclusivo de textilesonline.

7.  Derecho de Desistimiento

I. Condiciones generales

1. El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que el Cliente o un tercero por el Cliente indicado, distinto del transportista, reciba el Producto. 

3. Las condiciones generales de devolución, sobre los Productos comprados por el Cliente, se aplican a todos los Productos de textilesonline con la excepción de productos fabricados bajo pedido, con figuraciones específicas tales como Sondas especiales, transmisores, modificaciones sustanciales de productos estándar, etc. y/o servicios  de calibración solicitados con o sin producto. Las condiciones generales de devolución aquí descritas sustituyen a los términos y condiciones contenidos en cualquier pedido del Cliente a menos que textilesonline acuerde lo contrario por escrito.

4. Esta política solo es aplicable a los productos comprados directamente a textilesonline; en el caso de que los productos se compren de manera indirecta, entonces el Cliente deberá ponerse en contacto con el proveedor correspondiente.

II. Devolución de productos 

1. Todos los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega, de lo contrario, textilesonline se reserva el derecho de rechazar la devolución.

2. Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original y deben estar sin uso y en condiciones para la venta, con una copia de su albarán de entrega, de lo contrario, textilesonline se reserva el derecho de rechazar la devolución.

3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a textilesonline su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o a través del correo electrónico  info@textilesonline.es

4. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

III. Comprobación del Producto devuelto. 

Todos los productos devueltos se someterán a una inspección y/o prueba(s) para establecer su puesta en el mercado antes de poder ofrecer un reembolso, reparación o reemplazo. textilesonline se compromete a proporcionar una respuesta formal dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de los productos devueltos.

IV. Consecuencias del Desistimiento.

1. En caso de desistimiento textilesonline devolverá al cliente todos los pagos recibidos por el mismo, incluido el coste de transporte cargado en factura (con la excepción, si fuera posible, de los gastos adicionales resultantes de la elección, por parte del cliente, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrece).

Si el cliente solicita el envío de nuestra empresa de transporte, el cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos (4,90€). 

2. El plazo para que textilesonline realice la devolución correspondiente es de como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a textilesonline de la decisión de desistir del presente contrato.

3. textilesonline procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en su compra inicial. 

4. textilesonline podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que el cliente haya presentado comprobante conforme ha realizado la devolución de éstos. Será el cliente quien asuma el coste directo de devolución de los productos. 

5. Los productos deben entregarse en:

ARCOSAN TEXTIL, S.L.

CALLE GUTTEMBERG 79-81

POLIGONO INDUSTRIAL LOS VILLARES

37184 VILLARES DE REINA

659779987

V. Desistimiento no aplicable

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. El suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente.

2. El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

8. Garantía

I. textilesonline restituirá cualquier producto dañado; quedando a criterio de textilesonline si las partes dañadas deben reembolsarse o si se cambia el producto por uno nuevos.

II. Quedan excluidas de la garantía las partes activas y consumibles.

III. Quedan excluidas de la garantía los daños ocasionados por manejo inadecuado, desgaste general del Producto, accidentes o no seguir la información de seguridad del manual de instrucciones; así como las influencias y el uso de accesorios inadecuados.

IV. La garantía no cubre los costes de embalaje y transporte.

V. La garantía queda invalidada si se cambia, quita, borra o no es legible el modelo o el número de serie del Producto.

VI. La garantía quedará invalidada cuando el equipo haya sido modificado o reparado por terceros o personal no autorizado.

9.  Limitación de responsabilidad 
textilesonline no será responsable de los daños y/o perjuicios resultantes, directa o indirectamente, del uso de cualquiera de los equipos suministrados. Igualmente, independientemente de la causa, textilesonline no será responsable por quebrantos imprevistos o que sobrevengan como consecuencia de un incumplimiento de contrato, tanto si es legal como alegado.

10.  Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.

En caso de conflicto o controversia en la interpretación o ejecución del contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.